المحتوى

• خطوات
• تحذيرات

رسالة الطوارئ هي واحدة من تلك الأشياء التي تبدو بسيطة بما يكفي حتى تضطر إلى مواجهتها في الواقع.عندما تكون متوترًا جدًا ، يكون محظوظًا إذا كنت لا تزال قادرًا على تذكر اسمك! إذا كنت في حالة طوارئ أو شاهدت عليها ، خذ نفسًا عميقًا وتذكر هذه التعليمات.

خطوات

1. 1 قيم خطورة الموقف. قبل الإبلاغ عن حالة الطوارئ ، تأكد من أنها عاجلة حقًا. اتصل بخدمات الطوارئ إذا كنت تعتقد أن الموقف يهدد حياتك أو خطير للغاية. فيما يلي أمثلة لحالات الطوارئ التي يجب الإبلاغ عنها:
   • جريمة ، خاصة إذا كانت تحدث الآن ؛
   • إطلاق النار؛
   • حالة تهدد الحياة وتتطلب عناية طبية فورية ؛
   • حادث سيارة.
2. 2 اتصل بخدمات الطوارئ. يختلف عددهم حسب البلد. في روسيا الرقم 112 ، وهناك أيضًا أرقام منفصلة: 101 - رجال إطفاء ، 102 - شرطة ، 103 - سيارة إسعاف (من هاتف أرضي ، على التوالي ، 01 و 02 و 03).
3. 3 شارك موقعك. أول ما سيطلبه المرسل هو مكانك حتى تتمكن خدمات الطوارئ من الوصول إلى هناك في أسرع وقت ممكن. أعط العنوان الكامل بالضبط إن أمكن. إذا لم تكن متأكدًا من ذلك ، فقدم معلومات تقريبية وحدد النقاط المرجعية.
4. 4 زود المرسل برقم هاتفك. يحتاج المرسل إلى الحصول على هذه المعلومات حتى يتمكن من الاتصال بك إذا لزم الأمر.
5. 5 صف طبيعة الحادث. تحدث بهدوء ووضوح وأخبر المرسل عن سبب اتصالك. قدم أهم التفاصيل أولاً ، ثم أجب على أسئلة المرسل الإضافية بأكبر قدر ممكن من الدقة.
   • إذا كنت تبلغ عن جريمة ، فقم بوصف الشخص الذي يرتكبها.
   • إذا كنت تقوم بالإبلاغ عن حريق ، فقم بوصف كيف بدأ وأين حدث بالضبط. إذا كان شخص ما قد أصيب بالفعل أو في عداد المفقودين ، يرجى الإبلاغ عن ذلك.
   • إذا اتصلت بسيارة إسعاف ، اشرح بالضبط ما حدث والأعراض التي يعاني منها المريض أو الضحية حاليًا.
6. 6 اتبع تعليمات المرسل. بعد أن يتلقى المرسل جميع البيانات اللازمة منك ، سيخبرك في مواقف معينة بكيفية مساعدة شخص أو شخص قبل وصول خدمات الطوارئ. على سبيل المثال ، قد يتم إرشادك حول كيفية تقديم الرعاية الطبية الطارئة ، مثل الإنعاش القلبي الرئوي. كن حذرًا جدًا حتى لا تغلق الهاتف حتى يُطلب منك ذلك. ثم اتبع التعليمات المعطاة.
7. 7 ابق على الخط حتى يخبرك المرسل بقطع الاتصال. حتى إذا كنت لا تستطيع حمل الهاتف على أذنك أو تشغيل مكبر الصوت ، فلا تقطع الاتصال.
8. 8 قم بإنهاء المكالمة عندما يطلب منك المرسل القيام بذلك. إذا كنت بحاجة إلى الاتصال مرة أخرى ، فقم بذلك باتباع الإرشادات الواردة في هذه المقالة مرة أخرى.

تحذيرات

• أبدا لا تجري مكالمات وهمية. أنت تخاطر بحياة الأشخاص الذين يحتاجون حقًا إلى المساعدة في هذا الوقت. تعتبر المكالمات الوهمية لخدمات الطوارئ غير قانونية وفي بعض البلدان يُعاقب عليها بالغرامات و / أو السجن في بعض البلدان.
• إذا كانت حالة الطوارئ حريقًا ، فلا تبقى في المبنى. اتركه على الفور واتصل من منزل قريب أو من الشارع.
• عندما تتصل ، ستشعر بالتوتر الشديد وقد تجد صعوبة في تذكر عنوانك ، حتى لو كنت في المنزل. اكتب كل هذه المعلومات على قطعة من الورق وألصقها على الحائط بجوار هاتفك. بهذه الطريقة يمكنك قراءة البيانات على المرسل عندما يطلب منك ذلك.
• إذا كنت قلقًا بشأن كيفية الاتصال بخدمات الطوارئ أثناء حالات الطوارئ الممتدة (مثل الزلزال أو الفيضانات) ، فابحث عن المعلومات مسبقًا واتخذ الخطوات اللازمة.