المحتوى

• خطوات
• طريقة 1 من 3: كيف تعد نفسك للنجاح
• الطريقة 2 من 3: كيفية استخدام استراتيجيات الإقناع
• الطريقة الثالثة من 3: كيفية قبول الإجابات الإيجابية فقط
• نصائح

هل غالبًا ما تلجأ إلى أصحاب الطلبات ولا تعرف كيف تحصل على الإجابة المطلوبة؟ الرفض المستمر في المنزل أو العمل أو المدرسة أمر مرهق ومحبط. للأسف ، لا توجد طريقة مؤكدة ، ولكن هناك استراتيجيات سلوكية تزيد بشكل كبير من فرص النجاح!

خطوات

طريقة 1 من 3: كيف تعد نفسك للنجاح

1. 1 يتكلم بثقة وكفاءة. عند مخاطبة شخص بسؤال أو طلب ، يجب على المرء أن يأخذ الأمر على محمل الجد. إن طرح السؤال بشكل صحيح هو طريقة مؤكدة لزيادة احتمالية النجاح. تحدث بثقة وتعمد ، لا تستخدم "e" أو "hmm" ولا تتردد.
   • تذكر أن الإتقان يتطلب الممارسة.تدرب على التحدث بسؤالك أو طلب قبل الاتصال. لا يتعين عليك التمرين كلمة بكلمة لتجنب التحدث مثل الروبوت. يكفي مجرد تكرار الطلب حتى يبدأ في الظهور بمظهر الكفاءة والثقة. إذا كنت قادرًا على إدراك المعلومات المرئية بشكل أفضل ، فحاول تدوين النص وتكراره بوضوح.
   • تدرب أمام المرآة لملاحظة أي إشارات غير لفظية إشكالية (المس شعرك أو لا تنظر إلى عينيك).
2. 2 أومئ برأسك أثناء الخطاب. تظهر الأبحاث أن القيام بذلك يمكن أن يساعدك على الشعور بالثقة وفي مزاج إيجابي حتى يراك المستمع (رئيسك أو عميلك أو من تحب) أيضًا على أنك واثق ومطلع.
   • احرص على عدم استخدام هذه الإشارة غير اللفظية كثيرًا. أومئ عندما تشعر بأنك طبيعي. لا تفرط في ذلك ، وإلا فإن الفعل سيصرف الانتباه عن الكلمات فقط ، ولن يؤكد معناها.
3. 3 أظهر فوائد عرضك. من المرجح أن يتفق الناس معك إذا اعتقدوا أن فكرتك قد تكون مفيدة. أظهر كيف سيستفيد المستمع إذا وافق معك.
   • على سبيل المثال ، إذا كنت ترغب في أخذ استراحة من العمل ، فاسأل رئيسك في العمل عن أكثر فترة ازدحامًا في الشركة ، ثم قم بتطوير أفكارك. سيرى مديرك فائدة في إعطائك إجازة: لقد كنت حكيماً وطلبت إجازة في وقت مناسب للشركة حتى لا يؤثر غياب الموظف على النتيجة النهائية.
   • إذا كنت ترغب في الذهاب في موعد مع زوجتك ، ولكن لهذا عليك أن تطلب من الطفل الأكبر سناً رعاية الصغار ، ثم تقديم مصروف الجيب في المقابل ، أو فرصة العودة إلى المنزل في وقت لاحق ، أو أخذ سيارتك في عطلة نهاية الأسبوع . أظهر أن الإجابة الإيجابية ستكون مفيدة للطرفين.
4. 4 اطرح أسئلة لتتعلم حقائق مهمة. إذا لم تكن قد استعدت مسبقًا أو بحثت في الأرض أثناء المحادثة ، فسيكون من الصعب إقناع المحاور. إذا لم يكن مهتمًا بمقترحك ، فستكون أي تحذيرات عديمة الفائدة.
   • لا جدوى من محاولة بيع سيارة ذات مقعدين لعائلة مكونة من خمسة أفراد. اطرح الأسئلة التالية: "لأي غرض تحتاج سيارة؟" ، "ما هي الجوانب المهمة في المقام الأول؟" لا تتغاضى عن كل احتياجات الشخص ، فمن المرجح أن يجيبك بـ "نعم".
5. 5 قدم طلبًا بسيطًا أولاً. يُطلق على هذه التقنية أيضًا اسم "القدم في الباب" وتعني طلبًا تافهًا يسبق استئنافًا أكثر جدية. الفكرة هي أنه من المرجح أن يوافق الناس على طلب كبير عندما يكونون قد وافقوا بالفعل على شيء أقل أهمية. على سبيل المثال ، إذا أقنعت طفلًا بتجربة العشاء على الأقل ، فمن المحتمل جدًا أنه سيستمر في تناول الطعام (خاصة إذا عرضت مكافأة!).
6. 6 استخدم اللحظة المناسبة. المزاج السيئ للمحاور طريقة مؤكدة للرفض. إن أمكن ، لا تحاول إقناع الشخص الغاضب أو المستاء من شيء ما. يجب أن تكون الحالة المزاجية جيدة. على سبيل المثال ، اطلب العشاء في المنزل أو في مطعم.
   • بالطبع ، هذه الطريقة ليست مناسبة لمواقف العمل حيث تحتاج إلى بيع شيء لعميل ساخط. ليس من الممكن دائمًا انتظار اللحظة المناسبة. إذا كان هذا حقيقيًا ، فتواصل مع الشخص عندما يكون في حالة مزاجية جيدة لزيادة فرص نجاحه.
   • لاحظ الإشارات غير اللفظية التي تشير إلى لحظة غير مناسبة: ذراعان متقاطعتان أو مشتتات (مكالمة هاتفية أو طفل شقي) أو عبوس أو تعبير منزعج. حتى لو كان الشخص يستمع إليك بدافع التأدب ، فلن يفهم الفكرة الرئيسية ، لذلك من الأفضل اختيار لحظة أكثر ملاءمة.

الطريقة 2 من 3: كيفية استخدام استراتيجيات الإقناع

1. 1 تأثير الأقران. غالبًا ما يتخذ الناس قرارات بناءً على آراء الآخرين.قبل اختيار مطعم أو فيلم لمشاهدته ، نقرأ التعليقات ونطلب رأي الأصدقاء الذين ذهبوا بالفعل إلى المطعم أو شاهدوا الفيلم. ستساعد "غريزة القطيع" في إقناع الشخص بالاستجابة بشكل إيجابي.
   • على سبيل المثال ، إذا كنت تبيع منزلًا ، فاستخدم ملاحظات الأشخاص حول المنطقة ، وأظهر للمشترين المحتملين جميع مزايا هذا الموقع ، وتصنيف المدارس المحلية. سيؤدي التأثير من خلال التعليقات الإيجابية من الآخرين إلى تسريع عملية البيع.
   • إذا كنت ترغب في إقناع والديك بالسماح لك بالذهاب للدراسة في بلد آخر ، فأخبرنا عن جميع مزايا البرنامج المختار وقدم ملاحظات من الطلاب وأولياء أمور هؤلاء الأطفال (بالإضافة إلى أصحاب العمل المحتملين!) الذين عادوا بالفعل من مدرسة.
2. 2 حجة مقنعة. إذا طلبت معروفًا من شخص ما ولم تقدم أي شيء في المقابل ، فمن غير المرجح أن تكون النتيجة الإيجابية. حاول استخدام سبب مقنع للحصول على اتفاق. من المهم أن تكون هذه الحجة صادقة ومقنعة بدرجة كافية ، وإلا فإن الشخص سيدينك بالكذب ، ويعتبرك مخادعًا ويرفض معروفًا.
   • على سبيل المثال ، إذا كنت تقف في طابور لدخول الحمام ولم يعد بإمكانك تحمله ، فحاول التحدث إلى الشخص الذي أمامك واطلب منه تخطي الصف. إذا قلت فقط ، "أنا بحاجة للذهاب إلى المرحاض. هل يمكنني تخطي الخط؟ " - من غير المحتمل أن يُسمح لك بالدخول بدون سبب وجيه. "هل يمكنك تخطي خارج الخط؟ إن اضطراب المعدة لن يسمح لك بالانتظار "فمن المرجح أن يكون أكثر فعالية.
3. 3 مبدأ المعاملة بالمثل. تستند هذه الظاهرة النفسية إلى الاعتقاد بأن تلقي خدمة من شخص ما ، نشعر بواجب تقديم خدمة متبادلة. على سبيل المثال ، إذا ذهبت في مناوبة بدلاً من موظف مريض ، فعندئذ في المرة التالية التي لا تحتاج فيها إلى الذهاب إلى العمل ، يحق لك أن تطلب من الموظف خدمة في المقابل.
   • إذا كان الأمر كذلك ، فحاول أن تقول ، "أنا بحاجة لأخذ يوم عطلة يوم الجمعة. آمل أن تتمكن من الخروج من أجلي ، لأنني استبدلتك في نهاية الأسبوع الماضي ". مثل هذا الدين لك سيقنع الشخص دائمًا بالموافقة.
4. 4 قدم خدمة أو فرصة نادرة. غالبًا ما يتم استخدام هذا الأسلوب في الإعلانات عندما يتم إخبارك أن "العرض يقتصر على تاريخ انتهاء الصلاحية" أو "عدد العناصر محدود". استخدم هذه الحيلة لإقناع الشخص. إذا كنت بحاجة إلى بيع منتج أو خدمة ، فأبلغ أن العرض محدود من أجل إضافة قيمة في نظر المشتري.

الطريقة الثالثة من 3: كيفية قبول الإجابات الإيجابية فقط

1. 1 تقليل الاختيار إلى نعم. تظهر الأبحاث أن العدد الهائل من الخيارات غالبًا ما يكون محيرًا. حاول تحديد عدد الردود المحتملة على طلبك باثنين.
   • على سبيل المثال ، قدِّم مطعمين آخرين مهمين لك للاختيار من بينها ، أو اطلب من صديق الاختيار من بين فستانين محددين مسبقًا. حاول تضييق نطاق سؤال عام بشكل مفرط مثل "أين سنتناول العشاء الليلة؟" أو "ماذا علي أن أرتدي؟" سيسمح لك عدد محدود من الإجابات المحددة بالحصول على ما تريد وتسهيل اختيار الشخص.
2. 2 وافق على المفاوضات أو إجابة إيجابية جزئيًا. في بعض الحالات ، لا توجد طريقة للتغلب عليها دون حل وسط. إذا كنت بحاجة إلى إقناع شخص ما يوافق في ظل ظروف معينة ، فأنت على الطريق الصحيح. قبول الموافقة الجزئية كنصر.
   • هذا النهج منطقي بشكل خاص عند التحدث إلى شخص كبير السن أو كبار السن (الوالد أو الرئيس). على سبيل المثال ، إذا كنت تريد العودة إلى المنزل في وقت متأخر عن المعتاد ، فعليك تقديم بعض الإذن للمفاوضات. إذا أراد والداك أن تعود بحلول الساعة الحادية عشرة مساءً ، واستمرت الحفلة حتى الساعة الواحدة صباحًا ، فإن السماح لك بالعودة إلى المنزل في منتصف الليل يمكن اعتباره نصرًا. إذا طلبت من رئيسك زيادة راتبك بنسبة 7٪ ، ووافق عليه بنسبة 4٪ فقط ، فالانتصار لك مرة أخرى ، لأنك تمكنت من إقناع الإدارة بضرورة رفع الراتب.في هذه الحالة ، تمكنت من الحصول على ما تريد (التسكع مع الأصدقاء لفترة أطول أو رفع راتبك) بطريقة ملتوية.
   • لا تعتبر التسوية نتيجة سلبية. تعامل معها على أنها موافقة على شرط. بفضل قوة الإقناع ، أصبح الوضع أكثر فائدة مما كان عليه قبل أن تعبر عن طلبك.
3. 3 اطرح أسئلة ستؤدي بالتأكيد إلى إجابات إيجابية. من المفيد أحيانًا طرح الأسئلة التي يتم الرد عليها بنعم. بدلًا من محاولة إقناع الشخص بشيء ما ، حاول خلق جو مريح ومزاج جيد باستجابات إيجابية. على سبيل المثال ، استخدم هذه الإستراتيجية في أول موعد أو اجتماع عائلي إذا كنت بحاجة إلى قلب الموازين لصالحك.
   • لذا ، في الموعد الأول ، يمكنك أن تسأل: "النبيذ رائع ، أليس كذلك؟" أو "هل أنت مجنون بهذه المدينة أيضًا؟" في عشاء عائلي ، اسأل: "هل يتفق الجميع على أن الجدة هي الأفضل لطهي الدجاج؟" تدفعك هذه الأسئلة نحو إجابة إيجابية وتسمح لك بالعثور على لغة مشتركة مع الآخرين.
4. 4 أنهِ المحادثة بأسبقية. إذا لم تكن قادرًا على إقناع الشخص تمامًا ، فحاول إنهاء الاجتماع أو المحادثة بكلمات تطلعية. لا تتراجع وخذ خطوة أخرى نحو هدفك.
   • على سبيل المثال ، إذا كنت تحاول بيع مجموعة أثاث لشخص قال إنه بحاجة إلى استشارة زوجته ، فقل في نهاية المحادثة: "رائع. هل يمكنك الحضور إلينا يوم الخميس مع زوجتك؟ " غالبًا ما يقول البائعون والموردون الذين يكسبون لقمة العيش وهم يفعلون ذلك "أغلقوا الصفقة دائمًا". العمل بشكل استباقي وعرض الاجتماع مرة أخرى طريقة رائعة لعدم الموافقة على إجابة سلبية ، ولكن في نفس الوقت عدم فرض وعدم الضغط على شخص ، حتى لا يتدخل في موقف دفاعي.

نصائح

• حاول دائمًا اختيار اللحظة الأكثر ملاءمة. إذا كان المحاور (الرئيس أو الزوج أو الوالدين) غاضبًا أو مشغولًا بالعمل ، فمن غير المرجح أن تكون الإجابة الإيجابية. انتظري حتى يكون في مزاج جيد ، إذا كان الوقت لا ينفد. في هذه الحالة ، ستكون فرص النجاح أعلى.