المحتوى

• لتخطو
• طريقة 1 من 5: الأساسيات
• طريقة 2 من 5: مهاراتك
• طريقة 3 من 5: الحافز
• طريقة 4 من 5: الاستراتيجيات
• طريقة 5 من 5: كبائع
• نصائح
• تحذيرات

غالبًا ما يكون إقناع الناس بأن طريقك هو الأفضل صعبًا للغاية - خاصة إذا لم تكن متأكدًا من سبب رفضهم. بدّل الأدوار في محادثتك واقنع الناس بوجهة نظرك. الحيلة هي جعلهم يتساءلون لماذا يقولون لا - وباستخدام التكتيكات الصحيحة ، يمكنك ذلك.

لتخطو

طريقة 1 من 5: الأساسيات

1. افهم التوقيت. إن معرفة كيفية إقناع الناس لا يتعلق فقط بالكلمات ولغة الجسد - إنه يتعلق أيضًا بمعرفة الوقت المناسب للتحدث معهم. إذا اقتربت من الأشخاص عندما يكونون أكثر استرخاءً وانفتاحًا على المناقشة ، فمن المحتمل أن تحقق نتائج أسرع وأفضل.
   • يسهل إقناع الناس عندما يشكرون شخصًا ما - يشعرون أنهم مدينون بشيء ما. بالإضافة إلى ذلك ، يصبحون أكثر إقناعًا بعد أن يتم شكرهم - يشعرون أن لديهم الحق في شيء ما. عندما يشكرك شخص ما ، فهذا هو الوقت المثالي لطلب خدمة. قليلا مثل "اذهب لشيء ما ، اذهب لشيء ما". لقد فعلت شيئًا لهم ، والآن حان الوقت لهم لرد الجميل.
2. تعرف عليهم. يعتمد جزء مهم من الاعتقاد ، سواء كان فعالًا أم لا ، على مدى حسن معاملتك للعميل / ابنك / صديقك / موظفك. إذا كنت لا تعرف الشخص جيدًا ، فمن المهم أن تترابط على الفور - ابحث عن شيء مشترك بينكما في أقرب وقت ممكن. يشعر الناس عمومًا بمزيد من الأمان مع الأشخاص الذين يشبهونهم ، وهم يحبونهم أكثر. لذا ابحث عن المتوازيات ونطقها.
   • تحدث عن ما يهمهم أولاً. من أفضل الطرق لجعل الناس يتحدثون هي التحدث عن شغفهم. اطرح أسئلة ذكية ومدروسة حول ما يثير اهتمامهم - ولا تنس أن تذكر سبب اهتمامك بهذه الاهتمامات! إذا رأى هذا الشخص أنك روح عشيرة ، فسوف يرى أنه قادر على الانفتاح عليك.
     • هل هناك صورة على مكتبه للآخر يقفز بالمظلات؟ مجنون! لطالما أردت القفز بالمظلات - لكن هل يجب أن تفعل ذلك من ارتفاع 3000 أو 5000 متر؟ ما هو رأيه الخبير؟
3. تحدث بنبرة إيجابية. إذا قلت لابنك أو ابنتك ، "لا تشوش غرفتك" ، عندما تقصد ، "نظِّف غرفتك" ، فلن تصل إلى أي مكان. "لا تتردد في الاتصال" ليست هي نفسها "اتصل بي الخميس!" بغض النظر عمن تتحدث إليه ، فإن الشخص الآخر لن يعرف ما تقصده وبالتالي لن يكون قادرًا على إعطائك ما تريد.
   • الوضوح مهم. إذا لم تكن واضحًا ، فقد يرغب الشخص الآخر في الموافقة ، لكنه لن يعرف بالضرورة ما الذي تبحث عنه. سيساعدك التحدث بنبرة إيجابية على الحفاظ على الصراحة وإبقاء نيتك واضحة.
4. استفد من الروح والشفقة والشعارات. تذكر عندما علمت عن نهج أرسطو في المدرسة؟ لا؟ حسنًا ، إليك دورة تنشيطية. كان ذلك الرجل ذكيًا - وهذه الطرق بشرية جدًا لدرجة أنها صادقة حتى يومنا هذا.
   • روح - فكر في المصداقية. بدلا من ذلك ، نعتقد الناس الذين نحترمهم. لماذا تعتقد أن هناك متحدثين رسميين؟ على وجه التحديد بسبب هذا النهج. هانز مثال جيد. ملابس داخلية جيدة ، شركة محترمة. هل هذا كافٍ لإقناعك بشراء منتجاتهم؟ حسنا ربما. مهلاً ، مايكل جوردان يرتدي Hanes منذ عشرين عامًا؟ مباع!
   • رثاء - بناء على مشاعرك. قد تعرف إعلان SPCA ، الذي يضم سارة ماكلاشلان ، والموسيقى الحزينة والجراء الحزينة. هذا الإعلان فظيع. لماذا ا؟ لأنك تنظر إليه ، وتحزن ، وترغب في مساعدة الجراء. رثاء في أفضل حالاتها.
   • الشعارات - هذا هو أصل كلمة "منطق". ربما يكون هذا هو أعدل طريقة للإقناع. أنت فقط تقول لماذا يجب أن يتفق معك الشخص الذي تتحدث معه. لهذا السبب يتم استخدام الإحصائيات كثيرًا. إذا قال شخص ما ، "في المتوسط ​​، يموت الأشخاص الذين يدخنون السجائر قبل غير المدخنين بـ 14 عامًا" (وهذا صحيح ، بالمناسبة) ، وكنت ترغب دائمًا في أن تعيش حياة طويلة وصحية ، من المنطقي الإقلاع عن التدخين. بام. إقناع.
5. توفير حاجة. هذه هي القاعدة رقم 1 عندما يتعلق الأمر بالإيمان. بعد كل شيء ، إذا لم تكن هناك حاجة لما تحاول بيعه / الحصول عليه / القيام به ، فلن يحدث ذلك. ليس عليك أن تكون بيل جيتس الجديد (على الرغم من أنه خلق حاجة بالتأكيد) - ما عليك سوى إلقاء نظرة على هرم ماسلو. فكر في أنواع مختلفة من الاحتياجات - سواء كانت مادية ، أو تتعلق بالسلامة والأمن ، أو احترام الذات أو تحقيق الذات ، يمكنك بالتأكيد العثور على منطقة ينقصها شيء ما ، شيء يمكنك أنت فقط تحسينه.
   • خلق الندرة. بصرف النظر عما نحتاجه نحن البشر للبقاء على قيد الحياة ، فكل شيء تقريبًا له قيمة نسبية.في بعض الأحيان (ربما معظم الوقت) نريد أشياء لأن الآخرين يريدون (أو يمتلكون) هذه الأشياء. إذا كنت تريد شخصًا ما يريد ما لديك (أو تريده أو تفعله ، أو يريدك فقط) ، فعليك أن تجعل هذا الشيء نادرًا ، حتى لو كنت هذا الشيء. إنها مسألة عرض وطلب.
   • خلق الاستعجال. لكي يتخذ الناس إجراءات الآن ، يجب أن تكون قادرًا على خلق شعور بالإلحاح. إذا لم يكن لديهم الدافع الكافي ليريدوا ما لديك الآن ، فمن المحتمل ألا يغيروا رأيهم في المستقبل. عليك أن تقنع الناس في الحاضر. هذا كل ما يهم.

طريقة 2 من 5: مهاراتك

1. تحدث بسرعة. نعم. هذا صحيح - يقنع الناس من خلال متحدث سريع وواثق أكثر من اقتناعهم بالدقة. يبدو منطقيًا إلى حد ما - فكلما تحدثت بشكل أسرع ، قل الوقت الذي يحتاجه المستمع لمعالجة ما قلته والتساؤل عنه. ليس هذا فقط ، ولكنك تخلق أيضًا شعورًا بأنك تفهم حقًا الموضوع ، من خلال الاطلاع على الحقائق بسرعة فائقة ، في اقتناع كامل.
   • في أكتوبر 1976 ، نُشرت دراسة في مجلة الشخصية وعلم النفس الاجتماعي حول سرعة الكلام والموقف. تحدث الباحثون إلى المشاركين محاولين إقناعهم بأن الكافيين مضر لهم. عندما تحدثوا بسرعة فائقة ، بمعدل 195 كلمة في الدقيقة ، كان المشاركون أكثر اقتناعًا ؛ أولئك الذين تحدثوا بمعدل 102 كلمة في الدقيقة كانوا أقل اقتناعًا. مع التحدث بشكل أسرع (195 كلمة في الدقيقة هو أسرع معدل تحدث للأشخاص في محادثة عادية) ، تم اعتبار الرسالة أكثر تصديقًا - وبالتالي أكثر إقناعًا. التحدث بسرعة هو مؤشر على الثقة بالنفس والذكاء والموضوعية والمعرفة. ارتبط التحدث بمعدل 100 كلمة في الدقيقة ، وهو الحد الأدنى من المحادثة العادية ، بالجانب السلبي للعملة.
2. كن متعجرفًا. من كان يظن أن الغطرسة كانت جيدة (في الوقت المناسب)؟ في الواقع ، تشير الأبحاث الحديثة إلى أن الناس يفضلون الغطرسة على الخبرة. هل تساءلت يومًا عن سبب إفلات السياسيين الذين يبدون أغبياء وكبار الشخصيات من كل شيء؟ لماذا لا تزال سارة بالين تعمل في فوكس نيوز؟ إنها نتيجة الطريقة التي يعمل بها علم النفس البشري. يا لها من نتيجة.
   • أظهر بحث من جامعة كارنيجي ميلون أن الناس يفضلون النصائح من مصادر واثقة - حتى عندما نعلم أن المصدر ليس لديه مثل هذا السجل الرائع. إذا كان شخص ما على علم بهذا (لا شعوريًا أو غير ذلك) ، فقد يتسبب ذلك في التعبير عن نفسه بثقة مفرطة حول الموضوع.
3. تعلم لغة الجسد. إذا كنت تبدو غير مقبول ومنغلقًا وغير مستجيب للتسوية ، فلن يستمع الناس إلى ما تريد قوله. حتى لو قلت أشياء جيدة فقط ، فإنهم يرون ما تقوله بجسدك. انتبه ليس فقط لما يخرج من فمك ، ولكن أيضًا إلى وضعيتك.
   • ابق منفتحًا. لا تعقد ذراعيك ووجه جسدك نحو الشخص الآخر. حافظ على اتصال جيد بالعين ، وابتسم ، ولا تململ.
   • قلدوا الآخر. مرة أخرى ، يحب الناس من هم مثلهم - من خلال تقليدهم ، فإنك تضع نفسك حرفيًا في نفس الموقف. إذا اتكأوا على كوع واحد ، فافعل ذلك بنفسك. عندما يميلون للخلف ، تستلقي. لا تفعل هذا بشكل واضح لدرجة أنك تلفت الانتباه - في الواقع ، يجب أن يحدث هذا تلقائيًا تقريبًا عندما تشعر برباط.
4. ابق متسقًا. تخيل سياسيًا نموذجيًا يقف على خشبة المسرح مرتديًا بدلة. يسأله أحد المراسلين سؤالاً عن ناخبيه الذين يبلغون من العمر 50 عامًا فما فوق. ردا على ذلك ، هز قبضته ، وأشار ، وقال بقوة ، "أنا أتعاطف مع جيل الشباب." ما المشكلة في هذا؟
   • كل شئ خاطئ. صورته كاملة - جسده وحركاته - تناقض ما يقول. لديه إجابة ناعمة مناسبة ، لكن لغة جسده قاسية وغير مريحة وعنيفة. نتيجة لذلك ، فهو لا يتمتع بالمصداقية. لكي تكون مقنعًا ، يجب أن تتطابق رسالتك ولغة جسدك. وإلا فسوف تصادف كاذبًا.
5. كن مثابرًا. حسنًا ، لا تضغط عندما يقول لك شخص ما لا ، لكن لا تدع ذلك يثبط عزيمتك عن سؤال الشخص التالي. لن تتمكن من إقناع الجميع ، خاصة إذا لم تكن قد انتهيت من التعلم بعد. المثابرة ستؤتي ثمارها في النهاية.
   • الشخص الأكثر إقناعًا هو الشخص الذي يرغب في الاستمرار في السؤال عما يريده ، حتى عندما يستمر رفضه. لم يكن أي زعيم عالمي ليفعل أي شيء إذا استسلم بعد الرفض الأولي. فقد أبراهام لينكولن ، أحد أكثر الرؤساء احتراما في التاريخ ، والدته وثلاثة من أبنائه وأخته وصديقته ، وقد فشل في العمل وخسر ثماني انتخابات قبل أن يصبح رئيسًا للولايات المتحدة.

طريقة 3 من 5: الحافز

1. اذهب للحصول على حافز اقتصادي. تريد شيئًا من شخص ما ، نحن نعرف ذلك الآن. ماذا يمكنك ان تعطيهم؟ ماذا تعتقد أنهم يريدون؟ الجواب الأول: المال.
   • افترض أن لديك مدونة أو صحيفة وتريد مقابلة كاتب. بدلاً من أن تقول ، "مرحبًا! أنا أحب عملك!" ما الذي يمكن أن يكون أكثر فعالية؟ هذا مثال: "عزيزي جون ، لقد رأيت كتابك الجديد يصدر في غضون أسابيع قليلة ، وأعتقد أن قراء مدونتي سيحبونه. هل أنت مهتم بمقابلة مدتها 20 دقيقة لجميع قرائي؟ تنتهي بقطعة للترويج لكتابك ". يعرف يان الآن أنه إذا ساهم في هذا المقال ، فإن جمهوره المستهدف ينمو ويبيع المزيد من أعماله ويجني المزيد من المال.
2. ابحث عن الحافز الاجتماعي. حسنًا ، حسنًا ، لا يهتم الجميع بالمال. إذا لم يكن هذا خيارًا ، اتخذ المسار الاجتماعي. يهتم معظم الناس بصورتهم. إذا كنت تعرف صديقًا لهم ، فهذا أفضل.
   • هنا لديك نفس الموضوع ، ولكن مع حافز اجتماعي: "عزيزي جون ، لقد قرأت للتو هذا البحث الذي نشرته ، وتساءلت:" لماذا لا يعرف الجميع عن هذا؟ "كنت أتساءل ، هل أنت مهتم بـ مقابلة مدتها 20 دقيقة للتحدث عن هذا البحث لقد كتبت في الماضي عن بحث من ماكس ، الذي أعرف أنك عملت معه ، وأعتقد أن بحثك سيحقق نجاحًا كبيرًا على مدونتي ". يعرف يان الآن أن ماكس يشارك أيضًا (يركز على الروح) وأن هذا الشخص لديه شغف بعمله. اجتماعيًا ، ليس لدى جان سبب لعدم القيام بذلك ، وهناك الكثير من الأسباب للقيام بذلك.
3. اسلك الطريق الأخلاقي. قد تكون هذه الطريقة هي الأضعف ، لكنها قد تكون أكثر فاعلية لدى بعض الأشخاص. إذا كنت تعتقد أن شخصًا ما غير متأثر بالمال أو الصورة الاجتماعية ، فجرّب ذلك.
   • "عزيزي جون ، لقد قرأت للتو البحث الذي نشرته ، وتساءلت ،" لماذا لا يعرف الجميع عن هذا؟ "هذا في الواقع أحد الأسباب التي دفعتني إلى بدء البودكاست" Social Triggers ". هدفي الكبير هو جلب رؤى الأوراق الأكاديمية لفت انتباه عامة الناس. كنت أتساءل ، هل أنت مهتم بمقابلة قصيرة مدتها 20 دقيقة؟ يمكننا لفت انتباه جميع المستمعين إلى أبحاثك ، ونأمل أن نتمكن من جعل العالم أكثر ذكاءً قليلاً سويا. " هذا السطر الأخير يتجاهل المال والأنا ، ويذهب مباشرة إلى الجانب الأخلاقي.

طريقة 4 من 5: الاستراتيجيات

1. استفد من جمال الشعور بالذنب والمعاملة بالمثل. هل سبق لك أن قال لك صديق ، "اللفة الأولى بالنسبة لي!" وفكرت على الفور: "والثاني لي!"؟ هذا لأننا تعلمنا الرد بالمثل ؛ هذا عادل. لذلك عندما تفعل "عملًا صالحًا" لشخص ما ، انظر إليه على أنه استثمار في مستقبلك. سوف يعود الناس يريد لكي أعطي.
   • قد تكون متشككًا ، لكن الناس يستخدمون هذه التقنية طوال الوقت. حقا باستمرار. هؤلاء النساء المزعجات في أكشاك التسوق يوزعون الكريم؟ تبادل. النعناع مع الفاتورة بعد العشاء؟ تبادل. كأس التكيلا المجاني الذي حصلت عليه في البار؟ تبادل. إنه في كل مكان. الشركات في جميع أنحاء العالم تستخدمه.
2. استفد من قوة الإجماع. إنه إنسان يريد أن يكون لطيفًا و "ينتمي". إذا سمحت للشخص الآخر بمعرفة أن الآخرين يفعلون ذلك أيضًا (نأمل مجموعة أو شخصًا يحترمهم) ، فهذا يؤكد للآخر أن ما تقترحه جيد ، ولا يتعين على أدمغتنا تحليل ما إذا كان جيدًا أم لا . تسمح لنا "روح القطيع" بأن نكون كسالى روحياً. بهذه الطريقة لا نشعر بالحرمان.
   • مثال على نجاح هذه الطريقة هو استخدام بطاقات المعلومات في حمامات الفندق. وجدت إحدى الدراسات أن 33٪ أكثر من العملاء أعادوا استخدام مناشفهم ببطاقات المعلومات في غرف الفنادق التي تقول ، "75٪ من النزلاء في هذا الفندق يعيدون استخدام مناشفهم" ، وفقًا لبحث أجرته Influence at Work في تيمبي ، أريزونا ، الولايات المتحدة الأمريكية.
     • تصبح أكثر حدة. إذا سبق لك أن أخذت دروسًا في علم النفس ، فقد سمعت عن هذه الظاهرة. في الخمسينيات من القرن الماضي ، أجرى سليمان آش سلسلة من دراسات المطابقة. لقد وضع شخصًا في مجموعة من الأشخاص الذين اضطروا جميعًا إلى تقديم إجابة خاطئة (في هذه الحالة ، كان الخط الأقصر بشكل واضح أطول من الخط الأطول بشكل واضح (سيظل الطفل البالغ من العمر 3 سنوات يرى هذا)). نتيجة لذلك ، قال 75٪ من المشاركين إن الخط الأقصر كان أطول ، ويتعارض تمامًا مع ما يعتقدون أنه يتناسب تمامًا. غريب ، أليس كذلك؟
3. اسأل كثيرا. بصفتك أحد الوالدين ، فقد اختبرت هذا بالتأكيد. طفل يقول ، "أمي ، أمي! لنذهب إلى الشاطئ!" تقول ماما لا ، وتشعر بالذنب ، لكن لا يمكنها التراجع عن اختيارها. ولكن بعد ذلك ، عندما يقول الطفل ، "حسنًا ، حسنًا. هل سنذهب إلى المسبح إذن؟" يريد الأم تقول نعم ، و هو فعل هذا ايضا.
   • لذا اسأل عما تريده بالفعل ثانيا. يشعر الناس بالذنب عندما يرفضون طلبًا ، بغض النظر عن ماهيته. إذا كان الطلب الثاني (أي الطلب الحقيقي) شيئًا ليس لديهم سبب لرفضه ، فسوف ينتهزون الفرصة. الطلب الثاني يمنحهم الحرية من الذنب ، كطريق للهروب. إنهم يشعرون بالارتياح ، وهم أفضل تجاه أنفسهم ، وتحصل على ما تريد. إذا كنت تريد تبرعًا بقيمة 10 يورو ، فاطلب 25 يورو. إذا كنت تريد أن ترى مشروعًا مكتملًا في غضون شهر ، فاطلب أسبوعين أولاً.
4. استخدم "نحن". أظهرت الدراسات أن طمأنة "نحن" أكثر إنتاجية في إقناع الناس من الأساليب الأخرى الأقل إيجابية (أي نهج التهديد (إذا لم تفعل هذا ، فسأفعل) والنهج العقلاني (يجب عليك القيام بذلك للأسباب التالية)). ينقل استخدام كلمة "نحن" إحساسًا بالزمالة والعمل الجماعي والتفاهم.
   • هل تتذكر كيف قلنا أنه من المهم الترابط حتى يشعر المستمع بالقواسم المشتركة معك ويحبك؟ وكيف قلنا أنه يجب عليك تقليد لغة الجسد حتى يشعر المستمع بالتشابه معك ويحبك؟ حسنًا ، الآن عليك استخدام كلمة "نحن" ... حتى يشعر المستمع بالتشابه معك ويحبك. يجب أن تكون قد رأيت ذلك قادمًا بالفعل.
5. ابدأ الأشياء بنفسك. أنت تعرف كيف أحيانًا لا يبدأ الفريق حقًا حتى يتدحرج أحدهم. حسنًا ، يجب أن تكون ذلك الشخص. إذا كنت تهتم بالجزء الأول ، فمن المرجح أن يقوم المستمع بالباقي.
   • يفضل الناس إنهاء مهمة بدلاً من القيام بكل شيء بأنفسهم. إذا كان من الضروري القيام بالغسيل ، فقم برمي الملابس في الغسالة واطلب من شريكك القيام بالباقي. من السهل جدًا أن لا يستطيع الآخر أن يقول لا.
6. اجعلهم يقولون نعم. يريد الناس أن يكونوا متسقين. إذا استطعت حملهم على قول "نعم" (بطريقة ما) ، فسيريدون التمسك بها. إذا اعترفوا بأنهم يريدون معالجة مشكلة معينة ، أو كانوا على الطريق بالفعل وقدمت لهم حلاً ، فسيشعرون بالالتزام بإنهاء الرحلة. مهما كان الأمر ، اجعلهم يوافقون.
   • في دراسة أجراها جينغ شو وروبرت واير ، أظهر المشاركون أن لديهم في كل مكان أكثر تقبلاً لهم إذا عُرض عليهم أولاً شيئًا اتفقوا معه. في إحدى الجلسات ، استمع المشاركون إلى خطاب جون ماكين أو باراك أوباما ، ثم عُرض عليهم إعلان تويوتا. الجمهوريون كانوا أكثر اقتناعا بالإعلان بعد مشاهدة جون ماكين والديمقراطيين؟ في الواقع - كانوا أكثر تأييدًا لتويوتا بعد مشاهدة باراك أوباما. لذلك عندما تحاول بيع شيء ما ، اجعل العملاء يتفقون معك أولاً - حتى إذا كان ما تتحدث عنه لا علاقة له بما تبيعه.
7. كن متوازنا. قد لا يبدو الأمر كذلك دائمًا ، لكن الناس يفكرون بشكل مستقل وليس كلهم ​​متخلفين. إذا لم تقم بتغطية جميع الجوانب ، فمن غير المرجح أن يصدقك الناس أو يتفقوا معك. إذا كنت تتعامل مع نقاط الضعف ، فتعامل معها بنفسك - خاصة قبل أن يتعامل معها أي شخص آخر.
   • مع مرور الوقت ، أجريت العديد من الدراسات لمقارنة الحجج من جانب واحد ومن جانبين ، وفعاليتها وقابليتها للإقناع في سياقات مختلفة. درس دانيال أوكيف من جامعة إلينوي نتائج 107 دراسات مختلفة (50 عامًا ، 20111 مشاركًا) وطور نوعًا من التحليل التلوي. وخلص إلى أن الحجج ذات الوجهين أكثر إقناعًا من نظيراتها من جانب واحد - مع أنواع مختلفة من الرسائل المقنعة ومع جماهير مختلطة.
8. استخدم نقاط الربط السرية. هل سمعت عن كلب بافلوف ، تجربة التكييف الكلاسيكية؟ نفس الشئ. أنت تفعل شيئًا يؤدي دون وعي إلى رد فعل لدى الشخص الآخر - ولا يعرف ذلك الشخص حتى. لكن اعلم أن هذا يستغرق وقتًا وجهدًا كبيرًا.
   • إذا كنت تأوه في كل مرة يذكر فيها صديقك اسم بيبسي ، فهذا مثال على التكييف الكلاسيكي. في النهاية ، عندما تئن ، يفكر صديقك في بيبسي (ربما تريده أن يشرب المزيد من الكولا؟). والمثال الأكثر فائدة هو أن يستخدم مديرك نفس كلمات المديح للجميع. سماعه يهنئ شخصًا آخر يذكرك أنه قالها لك - وأنت تعمل بجد أكثر قليلاً من خلال الشعور بالفخر الذي يرفع من مزاجك.
9. توقع أكثر. إذا كنت في موقع قوة ، فهذه الطريقة أفضل - وضرورة مطلقة. فليكن معلومًا أن لديك ثقة كاملة في الصفات الإيجابية لمرؤوسيك (موظفين ، أطفال ، إلخ) ، وسيكونون أكثر عرضة للامتثال.
   • إذا أخبرت طفلك أنه ذكي وأنك تعلم أنه سيحصل على درجات جيدة ، فلن يرغب في إحباطك (إذا كان ذلك ممكنًا). إن إخباره بأنك تثق به سيجعل من السهل عليه أن يؤمن بنفسه.
   • إذا كنت مسؤولاً عن شركة ، فكن مصدرًا إيجابيًا لموظفيك. إذا كنت تقدم مشروعًا صعبًا لشخص ما ، فأخبره أنك تمنحه إياه لأنك تعلم أنه يستطيع ذلك. لقد أظهرت الصفات X و X و X ، والتي تثبت ذلك. مع هذا التعزيز ، يتحسن عملها.
10. تحدث عن الخسارة. إذا كان بإمكانك إعطاء شخص ما شيئًا ، فلا بأس. ولكن إذا كان بإمكانك منع شيء ما من أخذها بعيدًا ، فهذا أفضل. يمكنك مساعدتهم على تجنب الضغوطات في حياتهم - لماذا يقولون لا؟
    • كان هناك تحقيق حيث كان على مجموعة من المديرين التنفيذيين اتخاذ قرار بشأن عرض بشأن الخسارة والأرباح. كانت الاختلافات ضخمة: قال ضعف عدد المدراء التنفيذيين نعم للاقتراح إذا كان من المتوقع أن تخسر الشركة 500 ألف دولار إذا لم يتم تمريره ، مقارنة بما إذا كان المشروع قد نتج عنه ربح قدره 500 ألف دولار. هل يمكن أن تكون أكثر إقناعًا بمجرد مناقشة التكاليف بدلاً من الفوائد؟ ربما.
    • هذا يعمل بشكل جيد في المنزل. ألا تستطيعين إبعاد زوجك عن التلفاز لقضاء ليلة ممتعة في الخارج؟ سهل. بدلًا من جعله يشعر بالذنب بشأن حاجتك إلى "وقت ممتع" ، ذكره أن هذه هي الليلة الأخيرة قبل عودة الأطفال. سيكون أكثر ثقة بمعرفته أنه يفقد شيئًا ما.
      • عليك أن تأخذ هذا مع حبة ملح. كان هناك أيضًا بحث يظهر أن الناس لا يحبون أن يتم تذكيرهم بالأشياء السلبية ، على الأقل شخصيًا. إذا اقترب أكثر من اللازم ، فإنهم يخافون من العواقب السلبية. على سبيل المثال ، يفضلون الحصول على "بشرة جميلة" على "تجنب سرطان الجلد". لذا ضع في اعتبارك ما تطلبه قبل أن ترتديه بطريقة معينة.

طريقة 5 من 5: كبائع

1. حافظ على التواصل البصري والابتسام. كن مهذبًا ومبهجًا وجذابًا. الموقف الجيد سيساعد بشكل أفضل مما تعتقد. سيرغب الناس في سماع ما تريد قوله - فقبل كل شيء ، القدوم هو الجزء الأصعب.
   • لا تريدهم أن يعتقدوا أنك تفرض وجهة نظرك عليهم. كن محبوبًا وواثقًا - من المرجح أن يصدقوا كل كلمة.
2. تعرف على منتجك. أظهر لهم كل فوائد فكرتك. لكن ليست لك! أخبرهم كيف معهم المنفعة. هذا يجذب انتباههم دائمًا.
   • كن صادقا. إذا كان لديك منتج أو فكرة لا يحتاجونها ، فسيعرفون. سيكون الأمر محرجًا ، ولن يصدقوا أي شيء بعد الآن. ناقش كلا جانبي الموقف لتؤكد لهما أنك عقلاني ومنطقي ومدرك لأهميتهما.
3. استعد للتناقضات. وكن مستعدًا لأي شيء لم تفكر فيه! إذا كنت قد تدربت على عرض المبيعات الخاص بك وقمت بقراءته بعناية ، فلن تكون هذه مشكلة.
   • يبحث الناس عن شيء يجادلونه عندما يبدو أنك تكسب المزيد من الأرباح من التجارة. قلل هذا. يجب أن يستفيد المستمع - وليس أنت.
4. لا تخف من الاتفاق مع الشخص. التفاوض جزء كبير من الإيمان. فقط لأنك اضطررت للتفاوض لا يعني أنك لم تفز في النهاية. في الواقع ، أظهرت العديد من الدراسات أن مجرد قول "نعم" يمكن أن يكون مقنعًا.
   • بينما قد لا تبدو كلمة "نعم" كلمة مقنعة ، إلا أنها تتمتع بالقوة لأنك تبدو لطيفًا وودودًا ، ولأن الشخص الآخر جزء من الطلب. إن ارتداء ما تريد كما لو كان صفقة بدلاً من خدمة يمكن أن يقود الشخص الآخر إلى "المساعدة".
5. استخدم التواصل غير المباشر مع المشرفين. عند التحدث إلى رئيسك في العمل أو أي شخص آخر في موقع قوة ، قد ترغب في تجنب أن تكون مباشرًا جدًا. وينطبق الشيء نفسه إذا كان اقتراحك طموحًا إلى حد ما. مع القادة ، عليك توجيه أفكارهم ، وجعلهم يعتقدون أنهم توصلوا إليها بأنفسهم.يجب أن يحافظوا على إحساسهم بالقوة ليشعروا بالرضا. العب اللعبة وأطعمهم بأفكارك الجيدة بعناية.
   • ابدأ بمنح رئيسك ثقة أقل قليلاً. تحدث عن شيء لا يعرف الكثير عنه - إذا أمكن ، تحدث خارج مكتبه ، على أرض محايدة. بعد عرضك ، ذكّره بالمسؤول (هو!) - حتى تمنحه إحساسًا بالقوة مرة أخرى - حتى يتمكن من فعل شيء حيال طلبك.
6. حافظ على مسافة بينك وبين نفسك وابق هادئًا في حالات الصراع. أن تصبح عاطفيًا لا يجعل أي شخص أكثر فاعلية في الإقناع. في مواقف العاطفة أو الصراع ، سيكون البقاء هادئًا وبعيدًا وغير عاطفي دائمًا هو التأثير الأكبر عليك. إذا فقد شخص آخر صبره ، فسوف يتطلع إليك من أجل الشعور بالاستقرار. بعد كل شيء ، لديك عواطفك تحت السيطرة. سوف يثقون بك لإرشادهم في مثل هذه الأوقات.
   • استخدم الغضب بشكل فعال. الصراع يجعل معظم الناس غير مرتاحين. إذا كنت تريد أن تذهب إلى هذا الحد ، أي أن تضع الموقف على حافة الهاوية ، فسوف ينسحب الشخص الآخر. ومع ذلك ، لا تفعل هذا كثيرًا ، لا سيما في خضم المعركة أو عندما تكون عواطفك خارجة عن السيطرة. استخدم هذا التكتيك بمهارة وكفاءة فقط.
7. تحلى بالثقة. لا يمكن التأكيد عليه بما فيه الكفاية: اليقين مقنع وملهم وجذاب لا مثيل له. الرجل في الغرفة الذي يتحدث بسرعة بابتسامة على وجهه ، مليء بالثقة ، هو الشخص الذي يجعل الجميع إلى جانبه. إذا كنت تؤمن حقًا بما تفعله ، سيرى الآخرون ويستجيبون. سوف يريدون أن يكونوا واثقين من نفسك.
   • إذا لم تفعل ، فمن مصلحتك أن تتظاهر. عندما تدخل مطعمًا من فئة الخمس نجوم ، لا يحتاج أحد إلى معرفة أنك استأجرت زيك. طالما أنك لا ترتدي الجينز والقميص ، فلا أحد يسأل أسئلة. عليك أن تفكر بنفس الطريقة عند الترويج.

نصائح

• إنها تساعد إذا كنت ودودًا واجتماعيًا ولديك روح الدعابة ؛ إذا كنت شخصًا يحب الناس التفاعل معه ، فسيكون لديك تأثير أكبر عليهم.
• لا تحاول أن تتفاوض مع شخص ما عندما تكون متعبًا ، أو مستعجلًا ، أو مشتتًا ، أو فقط "فقدت عقلك" ؛ من المحتمل أن تقدم تنازلات تندم عليها لاحقًا.
• انتبه لكلامك. يجب أن يكون كل ما تقوله متفائلاً ومشجعًا وممتعًا ؛ التشاؤم والنقد ليسا جذابين. على سبيل المثال ، من المرجح أن يفوز السياسي الذي يلقي خطابات حول "الأمل" في الانتخابات ؛ الحديث عن "المرارة" لن يجدي نفعا.
• من وقت لآخر ، من المفيد السماح لجمهورك بمعرفة أن شيئًا ما مهم حقًا بالنسبة لك ، وأحيانًا ليس كذلك ؛ احكم على هذا بنفسك.
• في المناقشة ، توافق أولاً مع الآخر ، وتسمي جميع النقاط الجيدة في رأيه. على سبيل المثال ، إذا كنت تريد بيع شاحناتك لمتجر أثاث معين ، ويقول المدير في وجهك: "لا ، لن أشتري سيارتك! أحب هذه العلامة التجارية كثيرًا لهذه الأسباب "، فأنت تتفق معه بقول شيء مثل: "بالطبع ، السيارات من تلك العلامة التجارية جيدة ، حتى أنني سمعت أنها تتمتع بسمعة طيبة لمدة 30 عامًا"سيغني بعد ذلك نغمة أقل. الآن يمكنك البدء في شاحناتك الخاصة ، على سبيل المثال:"... لكن هل تعلم أنه إذا علقت شاحناتك في البرد القارص ، فلن تساعدك الشركة؟ وأن عليك الاتصال بـ Wegenwacht بنفسك؟"هذه هي الطريقة التي ينظر بها إلى جانبك من القصة.

تحذيرات

• لا تستسلم فجأة - فهذه هي الطريقة التي يعتقد بها الشخص الآخر أنه فاز ، وسيكون من الصعب إقناعه في المستقبل.
• لا تلقي خطبة وإلا سيغلق الآخر خياراته تمامًا حتى لا يكون لك أي تأثير عليه.
• لا تكن حاسمًا أو تصادميًا مع جمهورك المستهدف. قد يكون هذا صعبًا في بعض الأحيان ، ولكن بهذه الطريقة لن تصل أبدًا إلى هدفك. سوف يلاحظون حتى عندما تكون منزعجًا أو محبطًا قليلاً ، ويبدأون في الدفاع على الفور ، لذلك من الأفضل الانتظار حتى وقت لاحق. في وقت لاحق من ذلك بكثير.
• الأكاذيب والمبالغات ليست أبدًا اختيارات جيدة من منظور أخلاقي ونفعي. جمهورك المستهدف ليس غبيًا ، وإذا كنت تعتقد أنه يمكنك إقناعهم دون أن يتم القبض عليك ، فأنت تستحق ما هو مستحق لك.