كيف تكون مديرا جيدا

فيديو: كيف تكون قائد له كاريزما | مدرسة الكاريزما

المحتوى

خطوات
طريقة 1 من 5: خلق ثقافة عمل إيجابية
الطريقة 2 من 5: دعم شعبك
الطريقة 3 من 5: التواصل الفعال مع المرؤوسين
طريقة 4 من 5: حافظ على جو إيجابي
طريقة 5 من 5: الحفاظ على الحدود المهنية
نصائح
تحذيرات

إذا كنت رئيسًا ، فأنت بحاجة إلى بذل كل جهد لإدارة مؤسستك بشكل فعال. إذا قمت بعملك بشكل جيد ، فسيكون مرؤوسوك ناجحين في واجباتهم.إذا كنت جديدًا في مجال الأعمال أو تتطلع فقط إلى تحسين إنتاجيتك ، فهناك العديد من الاستراتيجيات الشائعة التي يستخدمها القادة الفعالون لدمجها في سير عملك.

خطوات

طريقة 1 من 5: خلق ثقافة عمل إيجابية

1 لديك سياسة الباب المفتوح. كن متاحًا للموظفين ورحب بمساهماتهم. لا يعني الباب المفتوح أن باب مكتبك يجب أن يكون مفتوحًا دائمًا. بدلاً من ذلك ، فهذا يعني أن مرؤوسيك سيكونون قادرين على الاقتراب منك بأي أسئلة أو اقتراحات لديهم ، وستكون منفتحًا على التحدث معهم.
- إذا كنت مشغولاً للغاية ، حدد وقتًا محددًا للزيارة أو قم بجولات في أماكن العمل.
2 احترام وتقدير موظفيك. يساهم كل موظف في مؤسستك في نجاح عملك. اعترف بمساهماتهم وأظهر أنك لاحظت عملهم الشاق.
- قل ، "أنا لا أقول هذا كثيرًا ، لكن لا يمكننا الحفاظ على الأمور في نصابها دون عملك الشاق. شكرا لك على كل ما تفعله. "
نصيحة الأخصائي
إليزابيث دوغلاس

إليزابيث دوجلاس ، الرئيس التنفيذي لـ WikiHow ، هي المديرة التنفيذية لموقع wikiHow. يتمتع بخبرة تزيد عن 15 عامًا في صناعة التكنولوجيا ، بما في ذلك العمل في هندسة الكمبيوتر وتجربة المستخدم وإدارة المنتجات. حصلت على بكالوريوس علوم الكمبيوتر وماجستير إدارة الأعمال من جامعة ستانفورد.
إليزابيث دوغلاس
WikiHow الرئيس التنفيذي
تضيف إليزابيث دوغلاس ، الرئيس التنفيذي لموقع wikiHow:"أعتقد في مجال إداري أنه من المهم تمكين الناس من استخدام نقاط قوتهم حتى يشعروا بأنهم قيمون ومفيدون. وهذا يعني أيضًا أنه من المهم الاستماع عندما يواجهون مشكلة والانفتاح على التعليقات ، الإيجابية والسلبية ".
3 تحفيز المرؤوسين لتقديم أفضل ما لديهم. اجعل المكتب مكانًا ممتعًا للعمل من خلال توفير إضاءة جيدة ، وتشجيع السلوك الودود ، والسماح للموظفين بإضافة لمسة شخصية ، مثل تعليق الصور العائلية أو الملصق المضحك. امنح موظفيك مكافآت وحوافز على الأداء الجيد ، مثل حفلة بيتزا أو موظف الشهر.
- قم بإعداد لوحة إعلانات وانشر إنجازات الموظف. يمكنك أيضًا إنشاء قسم لصور الموظفين وأحداث الشركة.
- حاول تقديم يوم جمعة غير رسمي (في هذا اليوم ، يُسمح للموظفين بالحضور للعمل بملابس غير رسمية ، وليس بدلات عمل).
- اجعلها تقليدًا للاحتفال بالأعياد وأعياد الميلاد.
4 المشاركة في الأنشطة المكتبية اليومية. قد يكون المدير غير مدرك بسهولة لمهام العمل الخاصة بالعاملين من المستوى الأدنى. يمكن أن يؤدي هذا إلى الإحباط من جانب الموظفين الذين لا تفهم مسؤولياتهم الوظيفية ، وسوف يمنعك من تحديد المجالات التي يمكن فيها إجراء تغيير مثمر. بدلاً من ذلك ، حاول العمل جنبًا إلى جنب مع مرؤوسيك مرة واحدة في الأسبوع.
- حضور اجتماعات التخطيط.
- انضم إلى فريق المبيعات في طابق المبيعات.
- خصص بضع دقائق لفرز بريدك.
5 جرب طرقًا جديدة لإكمال المهام. قد يكون لدى مرؤوسيك أفكار حول كيفية تسهيل عملهم. استمع إليهم وجرب الخيارات التي من المرجح أن تكون ناجحة. إذا كنت على استعداد لتنفيذ الأفكار من موظفيك ، فسوف يرون أنك تقدر مدخلاتهم وسوف يرونك كرئيس جيد.
- قل ، "لقد فكرت في أفكارك لتحسين عملية الإرسال ، وسوف نجربها في المشروع التالي."

الطريقة 2 من 5: دعم شعبك

1 حدد المهام التي ستمنح مرؤوسيك مساحة وتساعدهم على التطور. تحدي العمال بالسماح لهم بتجربة أشياء جديدة تتجاوز عبء العمل الحالي.ثق بهم لإنجاز المهمة بشكل صحيح. على سبيل المثال ، اسمح للموظفين المبتدئين بالمشاركة في مجموعات العمل جنبًا إلى جنب مع كبار أعضاء الفريق.
- إذا أعاقت تطوير مرؤوسيك ، فقد يبدأون في البحث عن وظيفة أخرى.
- السماح للعمال بتجربة أشياء جديدة يمكن أن يؤدي إلى الابتكار. يمكنك أيضًا استخدامه كاستراتيجية لزيادة عدد الأشخاص في الولاية القادرين على أداء مهام معينة.
2 ساعد مرؤوسيك عندما يصعب عليهم التعامل مع المهمة. يميل الناس إلى مواجهة المشاكل ، خاصةً إذا تم تكليفهم بمهام تتيح مجالًا للعمل. إذا بدا أن الموظف يواجه عقبة لا يمكنه التغلب عليها ، فاعمل معه لإكمال المهمة.
- لا تأخذ عمل المرؤوس. من الأفضل مساعدته (بنفسك أو بمساعدة موظف آخر يمكنه العمل كموجه).
3 وفر لموظفيك التدريب اللازم. يمكنك تقديم تدريبات أو مقاطع فيديو تعليمية أو دعوة متحدثين. إذا كان لديك الموارد اللازمة ، يمكنك حتى إرسال المرؤوسين إلى مؤتمر أو ندوة.
- راقب موظفيك لمعرفة ما إذا كانوا يواجهون مشكلة في تلبية متطلبات العمل ، خاصة إذا كنت تعمل في صناعة سريعة التغير.
4 تفويض المسؤولية لتجنب الإدارة الدقيقة (التحكم في كل خطوة). سيساعدك التفويض على إنجاز المزيد من العمل وإنشاء قوة عاملة جيدة التدريب. بعد تعيين المهمة ، كلف الموظف المختار بإكمالها دون تعليقها عليه.
- على سبيل المثال ، اسمح للمشاكل بالعمل في طريقها إلى أعلى التسلسل الهرمي قبل أن تصل إليك. سيعطي هذا لموظفيك القدرة على اتخاذ المزيد من القرارات اليومية.
- التدخل لمساعدة الموظف الذي يحتاج حقًا إلى التوجيه يختلف عن الإدارة التفصيلية.
5 ادعم الأهداف المهنية لموظفيك. يتذكر القادة الفعالون أن أفرادهم ليسوا مجرد تروس في آلة. لديهم أيضا أهداف. تعرف على ما يعمل عليه موظفوك وساعدهم على تحقيقه من خلال تحديد الأهداف وتقديم التدريب الذي يتماشى بشكل أفضل مع تلك الأهداف ولا يزال يفيد مؤسستك. استثمر في موظفيك وسوف يستثمرون فيك.
- من خلال دعم أهداف موظفيك ، يمكنك الاحتفاظ بأفضل المواهب دون الحاجة إلى مشاهدتهم وهم يذهبون إلى شركة أخرى.
نصيحة الأخصائي
إليزابيث دوغلاس

إليزابيث دوجلاس ، الرئيس التنفيذي لـ WikiHow ، هي المديرة التنفيذية لموقع wikiHow. يتمتع بخبرة تزيد عن 15 عامًا في صناعة التكنولوجيا ، بما في ذلك العمل في هندسة الكمبيوتر وتجربة المستخدم وإدارة المنتجات. حصلت على بكالوريوس علوم الكمبيوتر وماجستير إدارة الأعمال من جامعة ستانفورد.
إليزابيث دوغلاس
WikiHow الرئيس التنفيذي
تضيف إليزابيث دوغلاس ، الرئيس التنفيذي لموقع wikiHow: "بالنسبة لي ، يتلخص الأمر في رعاية مرؤوسي حقًا. أحاول دائمًا الحصول على اتفاقية مفيدة للطرفين حيث يطورون ويتعلمون ويستمتعون بعملهم ، ثم يضيفون قيمة إلى الشركة أيضًا ".

الطريقة 3 من 5: التواصل الفعال مع المرؤوسين

1 استمع بنشاطعندما يتحدث المرؤوسون إليك. قم بالاتصال بالعين عند التعامل مع الناس وانحني ولا تغطي جسدك. كرر ما قاله الشخص الآخر لتظهر له أنك تستمع وتوضح وجهة نظره. نصيحة الأخصائي
إليزابيث دوغلاس

إليزابيث دوجلاس ، الرئيس التنفيذي لـ WikiHow ، هي المديرة التنفيذية لموقع wikiHow. يتمتع بخبرة تزيد عن 15 عامًا في صناعة التكنولوجيا ، بما في ذلك العمل في هندسة الكمبيوتر وتجربة المستخدم وإدارة المنتجات.حصلت على بكالوريوس علوم الكمبيوتر وماجستير إدارة الأعمال من جامعة ستانفورد.
إليزابيث دوغلاس
WikiHow الرئيس التنفيذي
تنصح إليزابيث دوغلاس ، الرئيس التنفيذي لموقع wikiHow: "من خلال الاستماع بعناية إلى مرؤوسيك ، يمكنك أن تفهم متى يحتاجون إلى المساعدة وأن تكون متواجدًا لتقديمها. أود أن أقول إن أهم شيء بالنسبة للمدير الجيد هو أن يكون هناك لدعم موظفيك عندما يحتاجون إلى المساعدة والسماح لهم بالقيام بعملهم ".
2 تقديم ملاحظات منتظمة إلى المرؤوسين. الرؤساء الجيدون يبقون موظفيهم على اطلاع. يحتاج الموظفون إلى معرفة ما إذا كنت سعيدًا بعملهم ، لذا أخبرهم كيف يقومون بذلك. ليس من الضروري إعطاء تقييمات رسمية. من الأفضل دمج التعليقات في عملك.
- قدم ملاحظات إيجابية أثناء الاجتماعات ، مباشرة بعد أن يقدم الموظف عرضًا تقديميًا ، أو أثناء التجول في المكتب.
- قابل الموظفين لبضع دقائق كل أسبوع لمناقشة مشاريعهم.
3 تحدث إلى مرؤوس يبحث عن ردود فعل عاجلة أو استجابة. حتى إذا لم تكن متأكدًا من الإجابة النهائية ، فاتصل بهذا الشخص لتقديم تحديث عن الموقف. سيهدئه ذلك ويمنعه من إساءة تفسير صمتك بشأن الموضوع ؛ وإلا فقد يظن أن هناك شيئًا ما خطأ.
- إذا قرر موظفك أن هناك شيئًا ما خطأ ، فقد يخبر زملائه بمخاوفه وقلة التواصل معك ، مما سيخلق جوًا سلبيًا في مكان العمل.
- قل ، "أردت أن أقدم لك آخر الأخبار بشأن اقتراحك. ما زلت أبحث في التفاصيل ، ولكن بحلول نهاية الأسبوع ، يجب أن أحصل على إجابة محددة ".
4 انتقد بطريقة بناءة وافعل ذلك على انفراد. لا تنتقد أو توبيخ الموظفين أمام الآخرين. قد تعتقد أن هذا يخلق فرصة للدروس ، لكنه في الواقع سيخلق سلبية وضغطًا على الموظفين ، الذين سيخشون أنك ستخزيهم في المستقبل. من الأفضل مقابلة المرؤوسين على انفراد.
5 امدح مرؤوسيك على الأقل بقدر ما تنتقدهم. بالطبع ، ليست هناك حاجة لتقديم مدح زائف - ابحث عن الأفضل في موظفيك. احتفل بالعمل الجيد واجعله تقليدًا للاحتفال بنجاحاتهم.
- مدح الموظفين أمام باقي المكتب لخلق جو من الرضا والدعم.
6 الرد بعناية على رسائل البريد الإلكتروني. اقرأ جميع رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك وأرسل تأكيد الاستلام في الوقت المناسب. لا تنشر ردود مهينة مثل "حسنًا" أو "فهمت ذلك". من الأفضل التعبير عن امتنانك أو تقديرك.
- قل ، "شكرًا لإخباري بأن الموعد النهائي قد انتقل. اقدر مجهودك. "

طريقة 4 من 5: حافظ على جو إيجابي

1 اطلب المساعدة إذا لزم الأمر. يعتقد بعض الرؤساء أنه يجب عليهم معرفة كل شيء ، لكن لا بأس في طلب المساعدة. سيأخذ مرؤوسوك هذا على أنه علامة على القوة ، لأنك لا تخشى الاعتراف بأنك لا تعرف كل شيء في العالم.
- قل ، "أنا أفكر في كيفية التعامل مع قرار الدمج هذا وأنا منفتح على اقتراحاتكم. إذا كنت ترغب في مناقشة أفكارك أو مخاوفك ، يرجى الحضور إلى مكتبي اليوم بين الساعة 2:00 ظهرًا والساعة 5:00 مساءً. "
2 كن منفتحًا على النقد واستخدمه للتطوير. لا تتخذ موقفًا دفاعيًا عندما ينتقد المرؤوسون قراراتك أو نتائج عملك. من الأفضل النظر في تعليقاتهم وتحديد ما إذا كان هناك بعض الحقيقة فيها. إذا كان الأمر كذلك ، انظر إليها كفرصة للتنمية.
- لا تعاقب الناس على إعطائك ردود فعل سلبية.
- لا أحد كامل ، ولا حتى أنت. من الجيد تمامًا ارتكاب الأخطاء.
3 لا تنسب لنفسك كل العمل. امنح المصداقية لموظفيك على العمل الجيد الذي تم إنجازه واعرض إنجازات المنظمة على أنها جهد جماعي.غالبًا ما يأخذ الرؤساء السيئون الفضل لأنفسهم ، لكن الرؤساء الجيدين يوزعونه على جميع الموظفين.
- اعترف بمساهمات الآخرين.
- قم بتهنئة الموظفين على العمل الجيد.
- عند الإشادة ، اذكر الموظفين الذين ساعدوك على النجاح.
4 اعترف بأخطائك. حتى لو بذلت قصارى جهدك ، تذكر أن الجميع يرتكبون أخطاء. إذا اتخذت القرار الخاطئ أو اتخذته ضد أحد المرؤوسين ، اعترف أنك كنت مخطئًا واعتذر.
- قل ، "آسف لمقاطعتك هذا الصباح عندما أتيت لتقديم عرض لمحتوى المشروع. أنا حقًا أقدر مساهمتك ".
5 لا تحصل على حيوانات أليفة. ربما لديك العديد من المرؤوسين الذين يقدمون أداءً أفضل من الآخرين. قد يذكرك البعض بنفسك. احتفظ بهذا الرأي لنفسك. إبداء الإعجاب مع الأفراد يضر بسير العمل. يمكن للعمال الذين لا يشعرون بالامتياز أن يصابوا بالإحباط ، ويمكن أن يصاب عمل الحيوانات الأليفة بالركود.
- إذا وجدت نفسك تركز على مجموعة معينة من مرؤوسيك ، انتبه إلى الموظفين الآخرين أيضًا.
- عندما تقرر الذهاب إلى كافتيريا أو مقهى مع موظفين ، تأكد من دعوة الجميع.

طريقة 5 من 5: الحفاظ على الحدود المهنية

1 لا تتفاعل مع المرؤوسين بنفس الطريقة التي تتعامل بها مع الزملاء. إذا كنت الرئيس ، يجب أن تفصل نفسك عن مرؤوسيك. بالطبع ، لا يزال بإمكانك تناول العشاء معهم في الكافتيريا أو الانضمام إليهم في المقهى لتناول غداء عمل ، ومع ذلك ، عليك أن تتصرف بشكل احترافي في جميع الأوقات. إذا كان المرؤوسون يرونك صديقًا لهم ، فستفقد مصداقيتك.
2 حافظ على حدود قوية حول حياتك العاطفية. لا تشارك المعلومات الشخصية ، مثل ما فعلته خلال عطلة نهاية الأسبوع أو مشاكلك مع أحد الأقارب. يجب أن يراك مرؤوسوك كرئيس وليس كصديق.
- ركز المحادثات حول وظيفتك أو خبرتك المهنية. على سبيل المثال ، ناقش أهداف عملك بدلاً من أهدافك الشخصية.
3 لا تنخرط في ثرثرة المكتب. ستدمر النميمة على الفور سلطتك كرئيس. بالإضافة إلى ذلك ، ستبدو الشائعات القادمة منك صحيحة دائمًا. والمرؤوسون الذين سيكونون موضوع الشائعات سيفقدون الثقة فيك.

نصائح

لا تعاقب قسمًا بأكمله على خطأ شخص واحد.
حافظ على وعودك.
تذكر أن الأشخاص لديك لديهم حياة شخصية وأنهم بحاجة إلى موازنة ذلك مع عملهم.
اعلم أنك بحاجة لأن تتعلم كيف تصبح رئيسًا. ربما تمت ترقيتك لأنك كنت موظفًا جيدًا ، لكن كونك رئيسًا هو أمر آخر تمامًا. كن منفتحًا على التعلم واعلم أن الطريق إلى الحكم الرشيد قد يستغرق بعض الوقت.