كيفية ضمان مبيعات جيدة

المحتوى

خطوات
نصائح

دعنا نواجه الأمر ، قد تكون ألمع شخص لديه أفضل فكرة أو منتج للبيع ، ولكن عندما يتعلق الأمر بالمبيعات الفعلية ، فقد يكون ذلك تحديًا كبيرًا. من أين تبدأ ، وكيف تعمل من أجل المستقبل ، وما هو أول شيء يجب أن تفعله؟ دعنا نلقي نظرة على كيفية بدء البيع بثقة مع تجنب الأخطاء الأكثر شيوعًا.

خطوات

1 تمرين. إذا وجدت نفسك تحدد وقتًا في مبيعاتك ، فهذا يعني أنك غير مستعد للمهمة.
2 بحث. يبدأ التحضير بالبحث عن عملائك المحتملين ، ومعرفة ما يحلو لهم عندما يكونون متاحين للتواصل ، وكيفية التعامل معهم ، كما يحتاجون أيضًا إلى معرفة ما لديهم من مشاعر سلبية بشأنه! الدخول بشكل أعمى ، دون استعداد ، إلى عالم المبيعات ، فإنك تخاطر بإضاعة وقتك ، وهذا بدوره لن يؤدي إلا إلى خيبة الأمل!
3 معرفة منتجك. ستمنحك معرفة منتجك والفوائد التي يقدمها للعميل ثقة كاملة ويظهر أنك تعرف حقًا ما تتحدث عنه. سيساعدك هذا بشكل فعال في التعامل مع الاعتراضات ومنع البيع من الانزلاق بعيدًا عنك. اكتملت الصفقة تقريبًا ، لكن في اللحظة الأخيرة غير العميل رأيه ببساطة ولم تحقق الهدف ، هل سبق لك أن واجهت مثل هذا الموقف؟ يمكن تجنب ذلك بسهولة ، والنظر بعناية شديدة في اعتراضات العميل ، والعمل مع الحقائق الثابتة ردًا على ذلك ، ولكن إذا لم تتمكن من القيام بذلك ، فأنت جاهل تمامًا ولا تعرف مزايا خدماتك أو منتجاتك.
4 حدد أهدافك. سواء كان الأمر يتعلق بإجراء مكالمات هاتفية أو تحديد مواعيد أو البحث عن عملاء جدد في الشارع ، فكل ذلك لا طائل من ورائه إذا لم تحدد هدفًا لهذا النشاط المحدد. إذا كان هذا إعلانًا ، فاضبط الوقت الذي ترغب في إنفاقه عليه ، ومن تريد التحدث إليه بالضبط ، ولماذا هذا الشخص بعينه ، وما الذي عليك تقديمه ، والنتيجة المرجوة. قد تكون النتيجة المرجوة هي عقد صفقة عبر الهاتف ، وتحديد موعد ، والحصول على عنوان بريد إلكتروني ... إلخ ، يجب عليك تحديد الهدف من أفعالك والتحقق مما إذا كنت قد حققت ذلك بعد الاتصال بالعميل.
5 تحية العميل بشكل صحيح. هذا يبدو وكأنه مهمة سهلة.يعتقد الكثير من الناس أن كل ما يريدون قوله هو "صباح الخير سيدتي / سيدتي". لسوء الحظ ، هذه ليست أفضل طريقة لبدء الحوار.
- البدء بتحية بسيطة ، قد يبدو استخدام كلمات مثل سيدي وسيدتي محترمًا في البداية ، ولكن في الواقع ، فإن استخدام كلمات مثل هذه يضعك في مرتبة أدنى من العميل المحتمل. هذا يعطي انطباعًا بأنك تتوسل ويوفر منصة جيدة للاعتراض عليك وعلى أفعالك ، حيث سيشعرون أنك تغازلهم بغرض البيع.
- بدلاً من ذلك ، من الأفضل التحية باستخدام الاسم واللقب. فقط "صباح الخير يا سيدة X أو السيد X." يجعل الأمور أسهل كثيرا. إن استخدام هذه التحية بدلاً من التحية السابقة سيشجع على إجراء محادثة أكثر انفتاحًا.
6 أوضح ماذا تقصد. من الجيد أن تتحدث عن مواضيع مختلفة ، لكن من المهم عدم المبالغة في ذلك حتى لا يصرف انتباهك عن الموضوع الرئيسي. عند قول عبارات مثل "تبدو جيدًا اليوم" أو "أحب مكتبك" ، يجب ألا تبالغ في ذلك وأن تأخذ في الاعتبار الموقف المحدد وقت المحادثة. إذا كنت لا تعرف كيف سيتم فهم رأيك في موضوع معين ، فمن الأفضل عدم التعبير عنه. من الأفضل التركيز على الهدف وعدم التفوق على الأدغال.
7 محادثة العمل ليست محاضرة! غالبًا ما يرغب الناس في البيع بسرعة ، ويحاولون فرض البضائع من أجل المغادرة بسرعة. نتيجة لذلك ، يتحدثون لفترة طويلة ، ثم يطرحون سؤالاً يدمر الصفقة أخيرًا "هل أنت مهتم؟"
- بالنظر إليها من وجهة نظر العميل ، يبدو أنك عندما تعرض شيئًا ما للشراء ، فأنت لا تهتم باحتياجات العميل ، وكل ما يحركك هو مجرد تحقيق لهدفك الخاص.
- استشر العميل ، واطرح الأسئلة ، وشارك التفاصيل والخبرة السابقة مع المنتجات المماثلة ، سيؤدي ذلك إلى إنشاء حوار سيساعدك لاحقًا في الحصول على "نعم".
8 عقد صفقة. بعد الحوار والتشاور مع العميل لمعرفة احتياجاته واهتماماته ، تكون الخطوة الأخيرة المهمة هي الإجراءات التي تهدف إلى إتمام الصفقة. هناك طريقة جيدة لتحقيق ذلك وهي سرد فوائد ما تبيعه وكيف سيلبي المنتج احتياجات العميل.
- على سبيل المثال ، إذا كنت تبيع الإعلانات ، فيمكنك إنهاء المحادثة بالقول: "كما أخبرت السيد" س "، تبحث شركتك عن المزيد من الوعي بالعلامة التجارية والعملاء الجدد. ستزودك حلول التسويق الخاصة بنا بالوعي بالعلامة التجارية الذي تبحث عنه . إذا سمحت لي ، يمكنني تقديم خدمات شركتنا لإجراء حملة إعلانية والترويج لعلامتك التجارية ... "
- هذه طريقة بسيطة غير مباشرة لتسأل "هل أنت مهتم؟"